Forum serwisu RC AUTO
  * RC AUTO    * e-mail do ADMINA    * FAQ    * Szukaj   * Użytkownicy
* Zaloguj   * Zarejestruj
Teraz jest Pn maja 18, 2026 2:00 am

Teraz jest Pn maja 18, 2026 2:00 am




Utwórz nowy wątek Odpowiedz w wątku  [ Posty: 14 ] 
Autor
PostNapisane: Cz wrz 22, 2011 10:23 am 
Offline

Dołączył(a): N cze 12, 2011 4:14 pm
Posty: 295
Lokalizacja: Poznań
Witam
Mam problem z reklamacją. Sprzedałem model, żeby klient był pewny bezpieczeństwa sprzedaż została sfinalizowana przez allegro.
Model był w 100% sprawny, wymagał jedynie wymiany zębatek ataku i odbioru. Dodałem nowy odbiór i zostawiłem stary atak.
Dziś otrzymuję takiego maila:
Cytuj:
Witam!

Z przykrością stwierdzam że nie tylko zębatki do wymiany ale i silnik jest " zajechany". Momentami się zatrzymuje i wydaje dziwne dżwięki kręcą ręcznie wałkiem silnika stawia opory przypuszczam że uszkodzone łożyska.

Proszę o przemyślenie co robimy z tym fantem.

W rozmowie telefonicznej klient dodał że jeszcze regulator mu zadymił, i oczywiście sprzedałem mu zepsuty zestaw.
Całość została sprawdzona przed wysyłką i oczywiście działała.
Jakieś propozycję? Jak mogę sprawdzić czy kupujący nie spowodował tych uszkodzeń? Zestaw był używany.

_________________
http://poznanskie2kola.blogspot.com/


Góra
 Zobacz profil Wyślij prywatną wiadomość  
 
PostNapisane: Cz wrz 22, 2011 10:55 am 
Offline
Avatar użytkownika

Dołączył(a): N sie 15, 2010 5:36 pm
Posty: 986
Lokalizacja: Podhale
podaj treść aukcji lub link do niej miałem podobny problem nie z modelem a laptopem

_________________
......


Góra
 Zobacz profil Wyślij prywatną wiadomość  
 
PostNapisane: Cz wrz 22, 2011 10:58 am 
Offline

Dołączył(a): N cze 12, 2011 4:14 pm
Posty: 295
Lokalizacja: Poznań
http://allegro.pl/ansmann-royal-flash-b ... 90612.html
to jest ta aukcja

_________________
http://poznanskie2kola.blogspot.com/


Góra
 Zobacz profil Wyślij prywatną wiadomość  
 
PostNapisane: Cz wrz 22, 2011 11:23 am 
Offline
Avatar użytkownika

Dołączył(a): N sie 15, 2010 5:36 pm
Posty: 986
Lokalizacja: Podhale
ile czasu mineło od tego jak dostał model a tego jak cie poinformował ze cos nie tak

_________________
......


Góra
 Zobacz profil Wyślij prywatną wiadomość  
 
PostNapisane: Cz wrz 22, 2011 11:29 am 
Offline

Dołączył(a): N cze 12, 2011 4:14 pm
Posty: 295
Lokalizacja: Poznań
W skrócie historia tego przypadku:

1. Wczoraj wieczorem ok 19.30 dzwonił że model hałasuje ale wymienił tylko zębatkę odbierającą tą którą dałem w zestawie, atak zostawił stary. Przy zużytej zębatce zawsze jest hałas.
(z obiawów wnioskuję że regiel i silnik jeszcze działał)

2. O 20.53 dostaję maila: Witam! Z przykrością stwierdzam że nie tylko zębatki do wymiany ale i silnik jest " zajechany". Momentami się zatrzymuje i wydaje dziwne dżwięki kręcą ręcznie wałkiem silnika stawia opory przypuszczam że uszkodzone łożyska. Proszę o przemyślenie co robimy z tym fantem. Pozdrawiam
(tu nadal się jeszcze silnik kręci i regulator działa, czy dobrze myślę że silniki bez podanego zasilania mają opór związany z polem magnetycznym magnesów?)

3. Dziś rano podczas rozmowy telefonicznej wspomina jeszcze o dymie z regulatora.
(tu już stwierdził że sprzedałem mu zepsuty sprzęt, po dymie z regulatora wnioskuję że już nie działa)

_________________
http://poznanskie2kola.blogspot.com/


Góra
 Zobacz profil Wyślij prywatną wiadomość  
 
PostNapisane: Cz wrz 22, 2011 1:19 pm 
Offline
Avatar użytkownika

Dołączył(a): N sie 15, 2010 5:36 pm
Posty: 986
Lokalizacja: Podhale
Z tego co piszesz to model jak dostał to jezdził moze za ciasno zębatki do cisnoł i wkoncu stanęło i konsekwencja przegrzał elektronike.
Odpisz mu ze model był dobry bo przecież mu jeździł jeśli cie będzie straszył allegro ze napisze do nich to ty napisz pierwszy przedstaw sprawę kopie maili i czekaj.

_________________
......


Góra
 Zobacz profil Wyślij prywatną wiadomość  
 
PostNapisane: Cz wrz 22, 2011 8:23 pm 
Offline
Avatar użytkownika

Dołączył(a): Pt lut 06, 2009 12:50 pm
Posty: 904
Na 100 % za ciasno spasował zębatki i opór skatował elektronikę. Model jezdził , a to że 1 dzień to nie Twoja sprawa. Pozdrawiam :D

_________________
Jestem z Katowic - jeśli ktoś ma jakiś problem z rc ( Elektryki. Na silnikach nitro się nie znam , ale w podwoziu chętnie pomogę ) Zapraszam do mnie :D


Góra
 Zobacz profil Wyślij prywatną wiadomość  
 
PostNapisane: Cz wrz 22, 2011 8:35 pm 
Offline
Avatar użytkownika

Dołączył(a): Śr wrz 29, 2010 3:46 pm
Posty: 623
Przecież kwestia kupującego ejst sprawdzenie modelu... rozumiem że jeśli by po odpakowaniu paki nie chciał jeździć, ale to że po jednym dniu pewnie katowania(napewno) dym puścił się z regla to jego wina i wyłacznie jegoo bo to on trzymał apkę nie ty... Głowa do góry a z takimi ludźmi trzeba krótko i tyle:D

_________________
Traxxas Slash 2WD (Greg Adler Edition)| Castle Sidewinder SV2 4600 kV| -Przednie wahacze RPM|-Nerf Bary RPM|-Osłona Przełożenia RPM|Turnigy 5000 mAh 20-30C|Turnigy 5200 30-40C


Góra
 Zobacz profil Wyślij prywatną wiadomość  
 
PostNapisane: Cz wrz 22, 2011 8:55 pm 
Offline
Avatar użytkownika

Dołączył(a): Pt lut 06, 2009 12:50 pm
Posty: 904
No i Szczurek ma 100 % rację. To on go skatował i teraz chce kasy :?

_________________
Jestem z Katowic - jeśli ktoś ma jakiś problem z rc ( Elektryki. Na silnikach nitro się nie znam , ale w podwoziu chętnie pomogę ) Zapraszam do mnie :D


Góra
 Zobacz profil Wyślij prywatną wiadomość  
 
PostNapisane: Pt wrz 23, 2011 8:35 am 
Offline

Dołączył(a): N cze 12, 2011 4:14 pm
Posty: 295
Lokalizacja: Poznań
Moja grzeczna odpowiedź:
Cytuj:
Witam

Po konsultacji ze specjalistami i serwisem Allegro, nie mogę uznać Pańskiej reklamacji, ze względu na niedopatrzenie z Pana strony warunków użytkowania. Wymiana i prawidłowe spasowanie zębatek leży po stronie użytkownika.
Używanie zużytych, samodzielnie naprawianych i nieprawidłowo spasowanych zębatek może być jedynym powodem opisywanych przez Pana objawów.
Ponadto uszkodzenie regulatora nastąpiło dopiero po Pańskich manipulacjach w modelu.
Jeśli już po wyjęciu z pudełka (silnik nie był w pudełku,był zamontowany w modelu i została na nim wymagająca wymiany zębatka) coś wzbudziło pana zaniepokojenie, należało natychmiast zaprzestać używania modelu.
Nie mogę ponosić odpowiedzialności za nieumiejętne użytkowanie modelu.

Wszelką korespondencję proszę kierować wyłącznie na adres e-mail.

Pozdrawiam

_________________
http://poznanskie2kola.blogspot.com/


Góra
 Zobacz profil Wyślij prywatną wiadomość  
 
PostNapisane: Pt wrz 23, 2011 7:45 pm 
Offline
Avatar użytkownika

Dołączył(a): Pt lut 06, 2009 12:50 pm
Posty: 904
No pełna kulturka :D Trzymaj tak dalej , czekamy na odpowiedź :wink:

_________________
Jestem z Katowic - jeśli ktoś ma jakiś problem z rc ( Elektryki. Na silnikach nitro się nie znam , ale w podwoziu chętnie pomogę ) Zapraszam do mnie :D


Góra
 Zobacz profil Wyślij prywatną wiadomość  
 
PostNapisane: Pn wrz 26, 2011 7:25 am 
Offline

Dołączył(a): So lis 26, 2005 6:56 pm
Posty: 3859
Lokalizacja: Warszawa
Co nie zmienia faktu, że skoro zębatki były "na stanie" to mogłeś je wymienić oddając 100% sprawny model, z jednej strony to miły gest w stronę nowego użytkownika (Ty wiesz jak to zrobić) z drugiej nie zostawiasz pola do popełnienia błędu po wyjęciu zakupionego modelu z pudelka.

Rezultat długofalowy tej transakcji będzie taki, że kolejny niezadowolony klient opowie iluś tam znajomym, że używanych nie warto kupować bo cię oszukają. Jego wersja będzie prosta: dostałem model gdzie był zepsute zębatki, wymieniłem i okazało, że nie działał silnik, który spalił regulator.

Zawsze jak kupuję na eBay'u to taki jest standard sprzedających, u nas dziwnie jest inaczej.

_________________
Pozdrawiam Serdecznie,

Robert


Góra
 Zobacz profil Wyślij prywatną wiadomość  
 
PostNapisane: Pn wrz 26, 2011 4:13 pm 
Offline

Dołączył(a): N cze 12, 2011 4:14 pm
Posty: 295
Lokalizacja: Poznań
Jedna była na stanie, a druga opóźniłaby wysyłkę o jeden dzień. Kupującemu bardziej zależało na czasie niż zębatce.

_________________
http://poznanskie2kola.blogspot.com/


Góra
 Zobacz profil Wyślij prywatną wiadomość  
 
PostNapisane: Cz paź 06, 2011 8:44 am 
Offline
Avatar użytkownika

Dołączył(a): N sie 15, 2010 5:36 pm
Posty: 986
Lokalizacja: Podhale
i jak to teraz wglada?

_________________
......


Góra
 Zobacz profil Wyślij prywatną wiadomość  
 
Wyświetl posty nie starsze niż:  Sortuj wg  
Utwórz nowy wątek Odpowiedz w wątku  [ Posty: 14 ] 

Teraz jest Pn maja 18, 2026 2:00 am


Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 1 gość


Nie możesz rozpoczynać nowych wątków
Nie możesz odpowiadać w wątkach
Nie możesz edytować swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów

Szukaj:
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Przyjazne użytkownikom polskie wsparcie phpBB3 - phpBB3.PL